Conditions générales de Legiano

Ces conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Liernin Enterprises Ltd, l’entité exploitant Legiano sous le numéro de licence du Curaçao Gaming Control Board OGL/2023/158/0074. Cet accord régit votre utilisation de la plateforme Legiano, y compris l’inscription au compte, les dépôts et les retraits, les bonus et les promotions, les outils de jeu responsable et la résolution des litiges. En accédant ou en utilisant toute partie du service Legiano, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.

À propos de nous et de la licence

Legiano est exploité par Liernin Enterprises Ltd, numéro d’enregistrement 126211, enregistrée aux Îles Marshall. La société détient une licence de jeu délivrée par le Curaçao Gaming Control Board, numéro de licence OGL/2023/158/0074, couvrant à la fois les opérations de casino et de sportsbook. Liernin Enterprises Ltd fait partie du groupe Rabidi N.V., qui exploite un certain nombre de marques de casino connexes, notamment Wazamba, Alf Casino et Cadoola, entre autres.

Inscription au compte et éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser le service Legiano. Les résidents des juridictions suivantes ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à jouer : le Royaume-Uni, les États-Unis, la Suède, les Pays-Bas, Malte, Curaçao, l’Arménie, la Tunisie, l’Indonésie, la Géorgie et la Malaisie. Un seul compte par personne est autorisé ; les comptes en double peuvent être fermés et tous les soldes associés confisqués. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription et maintenir ces informations à jour. Nous exigeons que la vérification d’identité (KYC) soit complétée avant de traiter votre premier retrait, et nous nous réservons le droit de demander des documents à tout moment. Nous nous réservons le droit de refuser l’inscription ou de fermer tout compte qui enfreint ces conditions.

Dépôts et retraits

Nous acceptons les dépôts par cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), portefeuilles électroniques (MiFinity, Jeton, Revolut, Zimpler), virements bancaires et virements bancaires rapides (y compris Giropay, Sofort et Interac), bons prépayés (Paysafecard), Apple Pay et dix crypto-monnaies, dont Bitcoin, Ethereum, Litecoin et autres. Le dépôt minimum est de 10 € pour la plupart des méthodes et de 30 € pour Bitcoin ; le dépôt maximum par transaction est de 5 000 €. Les dépôts sont crédités instantanément et nous ne facturons aucun frais de dépôt. Les retraits sont traités de notre côté dans les trois jours ouvrables (du lundi au vendredi, de 06h00 à 17h00 GMT) ; les délais de livraison totaux varient selon la méthode, les retraits de crypto-monnaie se terminant dans quelques heures après approbation, les portefeuilles électroniques dans les 24 à 48 heures et les cartes ou virements bancaires dans les 3 à 5 jours ouvrables. Les limites de retrait mensuelles sont échelonnées par niveau VIP, allant de 7 000 € au niveau d’entrée à 30 000 € au niveau VIP 5, et un maximum de trois demandes de retrait peut être en attente à tout moment. Lorsque cela est techniquement possible, les retraits sont retournés à la même méthode utilisée pour le dépôt qualifiant. Si vous retirez des fonds sans avoir misé votre dépôt au moins une fois, une commission de 10 % (minimum 0,50 €) s’applique aux retraits par portefeuille électronique et crypto-monnaie, et 15 % s’applique aux retraits par carte et virement bancaire. La vérification KYC doit être complétée avant que votre premier retrait ne soit libéré.

Bonus et promotions

Chaque promotion publiée sur la plateforme Legiano comporte ses propres conditions spécifiques ; les règles suivantes s’appliquent à toutes les offres de bonus, sauf indication contraire dans les conditions individuelles d’une promotion. L’exigence de mise standard pour les bonus de dépôt est de x35 le montant combiné du dépôt et du bonus ; les gains de tours gratuits et les bonus sans dépôt comportent une exigence de mise de x40. Pendant toute période de mise de bonus active, la mise maximale autorisée par tour ou rotation est de 5 € ; les paris dépassant cette limite peuvent entraîner la confiscation du bonus et de tous les gains associés. Le retrait maximum des gains de bonus est de dix fois le montant du bonus. Les fonds bonus doivent être utilisés dans les 10 jours suivant leur émission pour les bonus de casino (30 jours pour les bonus sportifs), après quoi les soldes de bonus non utilisés expirent. La contribution des jeux aux exigences de mise est la suivante : les machines à sous contribuent à 100 %, les jeux de casino en direct et le vidéo poker contribuent à 10 %, et les jeux de table et de cartes contribuent à 0 % ; les machines à sous à jackpot, les titres Slingo et bingo ne sont pas jouables avec des fonds bonus actifs. Nous nous réservons le droit d’annuler les bonus et de retenir les gains associés lorsque nous identifions un abus de bonus, y compris, mais sans s’y limiter, les paris à faible risque ou de couverture, le placement de paris supérieurs à 100 € avant que les exigences de mise ne soient remplies, ou le changement de types de jeux après un gain important pour exploiter les pondérations de contribution.

Jeu responsable

Nous fournissons une gamme d’outils de jeu responsable, y compris des limites de dépôt, des délais de session et l’auto-exclusion, dont les détails complets sont présentés sur notre page dédiée au jeu responsable. Les demandes d’auto-exclusion soumises via nos canaux de support sont traitées rapidement. Si vous pensez que votre jeu peut causer des dommages, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter directement notre équipe de support.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez d’abord notre équipe de support via le chat en direct ou par e-mail à [email protected] , où nous répondons dans les 24 heures. Si votre réclamation n’est pas résolue à ce stade, soumettez une réclamation formelle à [email protected] ; nous fournissons un résultat dans les 10 jours suivant la réception. Si une réclamation reste non résolue après avoir épuisé notre processus interne, vous pouvez escalader l’affaire au Curaçao Gaming Control Board en tant que régulateur de licence pour un examen externe.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment, avec un préavis fourni par e-mail ou par un avis bien visible sur le site Web de Legiano avant que les modifications ne prennent effet. La date d’entrée en vigueur de toute révision sera indiquée aux côtés des conditions mises à jour. L’utilisation continue du service Legiano après la date d’entrée en vigueur de toute modification constitue votre acceptation des conditions révisées.